Nel caso in cui il cliente finale non sia soddisfatto dei prodotti acquistati, ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso dall’acquisto di parte o di tutti i beni oggetto di un ordine senza alcuna penalità e senza il bisogno di specificarne il motivo, ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs. 185/99.

Per cliente finale si intende colui che acquista per se stesso (Privato con codice fiscale), tale norma esclude colui che acquista per rivendere (Azienda con P.Iva)

Per recedere dall’acquisto dovrà comunicare tale volontà entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati.

La comunicazione dovrà essere effettuata tramite email o fax da confermare nelle 48 ore successive con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviati all’ indirizzo comunicato, e dovrà specificare i prodotti acquistati, il numero d’ordine relativo e la volontà di recedere dall’acquisto.

Il servizio vendite di hifibit.it risponderà via e-mail dando autorizzazione al reso delle merci.

La spedizione dei prodotti restituiti può essere effettuata con qualsiasi mezzo a scelta del cliente, ma è consigliabile una posta Raccomandata.

Tuttavia hifibit.it non accetterà in alcun caso spedizioni di ritorno in porto assegnato o in contrassegno.

Le spese di spedizione saranno pertanto, a carico del cliente. Una volta ricevuti i prodotti oggetto del recesso hifibit.it provvederà tempestivamente, e comunque entro 30 giorni dalla ricezione del recesso dall’acquisto, al rimborso delle somme versate per l’acquisto dei prodotti.

Attenzione: Non saranno accettati per la sostituzione:

  • Prodotti privi di confezione originale.
  • Prodotti danneggiati a causa di trattamenti impropri del cliente.
  • Pacchi rispediti in contrassegno o in porto assegnato.