FAQ

Come posso effettuare un ordine su www.newsound.cloud?

Effettuare un ordine su www.newsound.cloud è facilissimo! Per farlo hai bisogno solamente di seguire questi semplici passi:

1 – Scelta dei prodotti:

  • Entra nella descrizione del/i prodotto/i scelto/i
  • Seleziona la variante dal menu a tendina sotto il prezzo, se presente
  • Clicca sul pulsante “Aggiungi al Carrello”

2 – Carrello:

Una volta aggiunti al carrello tutti i prodotti desiderati clicca su “Mostra il Carrello” in alto a destra. A questo punto basterà confermare l’iscrizione e la validità della tua e-mail, attraverso il form che ti sarà inviato all’indirizzo da te specificato, e sarai già abilitato ad effettuare tutti i tuoi ordini. Se hai già effettuato degli acquisti su Hifibit.it puoi effettuare direttamente il Login e passare alla fase successiva del processo d’acquisto.

In questa fase potrai ancora modificare le quantità di prodotti da acquistare ed inserire un codice promozionale, se in possesso di un coupon.

Ora potrai scegliere se registrarti, acquistare come visitatore o effettuare il log-in.

3 – Cassa:

A questo punto avrai la possibilità di specificare o modificare l’indirizzo di fatturazione e/o di spedizione e decidere con quale modalità desideri che i prodotti ti vengano consegnati.
Se lo desideri in questa fase potrai inoltre comunicarci una tua nota aggiuntiva all’ordine.

4 – Pagamenti:

Scegli il tuo metodo di pagamento preferito tra quelli disponibili:

  • Carta di Credito o Prepagata
  • PayPal
  • Bonifico Bancario
  • Contrassegno (+ 3% sovraprezzo sul totale)
  • Ricarica PostePay
  • Contanti (solo con ritiro in sede a Bari)

5 – Conferma Ordine:

Controlla la correttezza di tutti i dati e conferma l’ordine. Riceverai immediatamente i dati per il pagamento e una e-mail all’indirizzo da te specificato con il riepilogo della transazione ed il numero di riferimento del tuo ordine.

Non hai trovato la risposta che cercavi?

Contatta il Servizio Clienti

Saremo lieti di risponderti il più presto possibile.

Come posso annullare o modificare il mio ordine?

Puoi fare richiesta di annullamento o modifica del tuo ordine con questi semplici metodi:

  1. Effettua il Log-In e clicca su “Registrati” in alto a destra, ti apparirà il pannello per la visualizzazione e modifica dei dati.
  2. Inviando una email al nostro Servizio Clienti con il numero di ordine e le istruzioni. Un nostro addetto provvederà ad effettuare l’annullamento oppure a modificare l’ordine.

Come posso verificare l’esatta disponibilità del prodotto?

Di norma i prodotti non disponibili non sono acquistabili, in questo caso apparirà il link “Avvisami se disponibile” e sotto le tempistiche d’arrivo.

Ogni distributore ha tempistiche di consegna diverse, se il prodotto risulta “su ordinazione” indica che non è disponibile ma è comunque possibile averlo, consiglio di contattarmi per avere una previsione d’arrivo.

Nell’elenco prodotti, sulla destra di ogni prodotto, troverai tre cerchi verdi che indicano la disponibilità in pronta consegna del prodotto o tre cerchi arancioni che indicano la disponibilità su ordinazione.

Che garanzie ho sul mio acquisto?

Acquistando da Hifibit avrai diritto a tutte le garanzie di legge.

TUTTI i prodotti commercializzati da Hifibit.it sono forniti di Garanzia UFFICIALE Italia di 2 anni.

  • Hifibit si rifornisce esclusivamente dai distributori ufficiali italiani.
  • Per ogni prodotto esposto in vendita su questo sito la Garanzia è servita dal relativo distributore ufficiale italiano.
  • In ogni caso, siamo sempre disponibili a gestire qualsiasi problema in garanzia e non, quindi non esitare a contattarci!
  • Hifibit non condivide con nessuno i tuoi dati e la tua eMail, se non per motivi necessari all’espletamento del servizio (per esempio il corriere espresso)

Consulta anche la sezione Garanzia e Assistenza per maggiori informazioni.

Per tua maggiore sicurezza, per i pagamenti tramite carta di credito Hifibit utilizza PayPal che raccoglie i dati tramite connessione cifrata senza mostrarli al venditore.

I prodotti che voglio acquistare sono originali?

TUTTI i prodotti commercializzati da Hifibit.it sono originali e forniti di Garanzia UFFICIALE Italia di 2 anni.

  • Hifibit si rifornisce esclusivamente dai distributori ufficiali italiani.
  • Per ogni prodotto esposto in vendita su questo sito la Garanzia è servita dal relativo distributore ufficiale italiano.

Consulta anche la sezione Garanzia e Assistenza per maggiori informazioni

Ho bisogno di un prodotto che non è presente sul sito. È possibile averlo?

Se il prodotto di cui hai bisogno non è pubblicato sul sito, Contattaci.

Se possibile ti faremo avere il prodotto Hi-Fi Audio e Video che desideri con Garanzia Ufficiale Italia al miglior prezzo sul mercato.

Quali sono i costi e i tempi di spedizione?

Le spedizioni avvengono sempre tramite CORRIERE ESPRESSO e sono sempre ASSICURATE.

Il sito calcola automaticamente i costi di spedizione, che sono di:

  • 7 euro per cavi e connettori, in qualsiasi quantità
  • 10 o 14 euro per colli di grande volume o multicolli

I tempi di spedizione sono solitamente immediati entro 24 ore se il prodotto è disponibile in pronta consegna, ma ci riserviamo di spedire entro 48 ore.
Per i cavi Custom i tempi di spedizione possono arrivare a 2/3gg.

I tempi di consegna sono solitamente di 24 ORE dalla spedizione. Per le ISOLE la consegna avviene in 48 ORE. Sono esclusi Sabato e Domenica.

In ogni caso, i tempi di consegna non possono essere garantiti.

ACQUISTANDO UN PRODOTTO CON “SPEDIZIONE GRATUITA” IL COSTO TOTALE DELLA SPEDIZIONE DELL’INTERO ORDINE SARÀ PARI A 0,00 EUR, a prescindere dalla quantità o peso dei prodotti nel carrello.

Il sito calcola automaticamente le spese di spedizione. Puoi vedere le spese di spedizione dopo aver inserito l’indirizzo di spedizione ed aver messo nel carrello gli articoli che desideri. Potrai in questo punto anche confermare l’acquisto. Per qualsiasi dubbio su spedizioni e consegne contattaci.

L’ASSICURAZIONE è sempre inclusa nel prezzo, Hifibit si assume la responsabilità per l’arrivo in condizioni perfette dei prodotti acquistati; In caso di danneggiamento o smarrimento dei colli a causa del trasporto il rimborso(completo) o sostituzione avverrà senza alcuna spesa aggiuntiva.

SPESE DI SPEDIZIONE per l’Europa:

Variabili – Ti invitiamo a contattarci per conoscere le spese di spedizione verso il tuo paese.

Quali sono i metodi di pagamento consentiti?

I metodi di pagamento accettati sono:

  • Bonifico Bancario
  • Carta di Credito (tramite PayPal senza registrazione)
  • PayPal (se registrati o con registrazione)
  • Ricarica PostePay
  • Contrassegno (+ 3% sovraprezzo, costo minimo 6,00 EUR)

Consulta anche la sezione Pagamenti per maggiori informazioni.